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Aplicaciones prácticas

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Aplicaciones Prácticas: Liderazgo en práctica

CÓMO Y DÓNDE SE EXPERIMENTÓ EL MODELO ] Los modelos sirven para integrar conceptos y simplificar su puesta en práctica. Esto es lo que hemos hecho al aplicar el modelo de Liderazgo© en el Grupo ASV, empresa multinacional de origen español que apostó por el eneagrama como herramienta para formar a sus directivos. El proyecto formativo tuvo dos fases, la primera “Liderazgo personal” en la que se utilizó el eneagrama para que os profesionales conociesen el origen de sus comportamientos y aprendiesen las claves para liderarse a sí mismos, primer paso fundamental para poder liderar eficazmente a los demás. En la segunda fase

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Aplicaciones Prácticas: Liderazgo consciente en ADIF

ADIF, es una empresa pública que está a la vanguardia de muchas cosas, entre ellas el desarrollo de sus personas a través de punteros programas de formación y coaching. Hemos tenido el honor de participar, desde el año 2020, en el proyecto de formación y desarrollo del talento directivo denominado HORIZONTE 2030 cuya misión es preparar a los directivos para el relevo generacional que se está produciendo. El proyecto se diseñó con el objetivo de ofrecer a Adif un mapa del potencial directivo de la organización y escoger cada año a un grupo de alto potencial para participar en un

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Aplicaciones prácticas: Despertando la pasión por el cliente

Despertando la pasión por el cliente En el actual entorno VUCA no es suficiente la calidad para tener éxito con el cliente. Es fundamental entender cómo las percepciones desencadenan emociones y sentimientos y cómo éstos tienen efectos sobre los resultados obtenidos. Es el momento de la experiencia cliente y en muchos casos el gran diferencial competitivo lo marcan las personas que están en contacto con él y le generan una experiencia positiva. ¿QUÉ SIGNIFICA PASIÓN POR EL CLIENTE? ]  Pasión por el cliente significa poner al cliente en el centro, tenerlo presente en todo momento, buscar su satisfacción anticipándose a sus necesidades,

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